1. Qui nous sommes
Chez Paradise 4×4, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir certains renseignements lorsque vous :
- visitez notre site web
- remplissez un formulaire de contact ou de rappel
- effectuez un achat
- communiquez avec nous par téléphone, courriel ou formulaire
- vous inscrivez à une infolettre, si applicable
Les renseignements recueillis peuvent inclure :
- votre nom
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone
- votre adresse de livraison et de facturation
- les détails de votre commande
- les renseignements fournis dans vos messages
- certaines données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et certaines données de navigation
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- répondre à vos demandes
- communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de vos demandes de service
- traiter les achats et livraisons
- améliorer notre site web et notre service à la clientèle
- assurer la sécurité du site
- respecter nos obligations légales et administratives
4. Formulaires et demandes de rappel
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les renseignements que vous transmettez sont utilisés uniquement pour traiter votre demande, vous répondre ou vous rappeler, selon le cas.
5. Paiements
Les paiements en ligne, s’il y a lieu, sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes de carte de crédit sur notre site, sauf si cela est expressément indiqué par le fournisseur de paiement utilisé.
6. Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des fichiers témoins, aussi appelés cookies, afin de :
- améliorer votre expérience de navigation
- mémoriser certaines préférences
- analyser l’utilisation du site
- assurer certaines fonctions techniques du site
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut affecter certaines fonctions du site.
7. Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager avec certains fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour :
- traiter une commande
- effectuer une livraison
- héberger ou sécuriser le site
- analyser les performances du site
- traiter les paiements
Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements seulement dans le cadre des services rendus.
8. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, comptables, administratives ou de sécurité.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation ou la modification.
10. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements personnels
- la correction de renseignements inexacts
- le retrait de certains consentements, lorsque applicable
- la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales
Pour toute demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à :
ventes@paradise4x4.com
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements à notre site, à nos pratiques ou aux lois applicables. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
Paradise 4×4
830 Rue Saint-Georges
Saint-Jérôme, Québec, J7Z 7G8
Téléphone : 450-820-0550
Courriel : ventes@paradise4x4.com